常見問題FAQ

A: 當您完成訂購後,將盡快為您安排商品出貨,目前配送業務主要與貨運公司(嘉里大榮、新竹)進行配送,正常情況下,商品將於2-3天(不含例假日)到貨。

另外某些狀況下,您的商品到貨時間可能會有所延遲:

1.到貨時無人收貨:
貨運主要配送時段為平日白天(部分地區周六有配送),商品配送須根據當天所規劃的路線而定,僅能在託運單上為您備註時段(上、下午),並請司機大哥盡量配合。
※如您有特殊時間需求(晚上、特定時間、周日)等,恕目前無法配合,如造成您的不便,請您見諒與包涵。

2.配送地位於偏遠、外島、東部等地區:
由於商品皆由台中發貨,部分地區因為路程較遠,以致配送時間可能因此延長,如造成您的不便,請您見諒與包涵。

3.專人到府組裝服務:
商品基本配送皆為箱裝出貨(即到貨後須自行組裝),若您訂購時有加購『專人到府組裝』服務,將由本公司工程師與您約定好時間到府上服務,時間約3-7天(不含例假日)。
A: 本公司商品(跑步機、飛輪健身車、重訓器材等)均可加購專人到府組裝服務,但不含偏遠、外島及東部地區。
1.專人到府組裝需加收1000元服務費(樓層另計),如須加購此服務,請您填寫配送欄位時選擇『專人到府組裝』即可。
2.因部分商品體積過大且重量較重,如協助搬運樓層,將會費用產生,務必事先告知。

以下是樓層收費標準:
(a)有電梯,將不會收取樓層費。
(b)無電梯,1人樓層搬運費是200元/樓。
(C)如商品體積太大且過重,需要2人才能上樓。
P.S.因負責配送通常只有1名工程師,客戶須有1人(盡量是男生且能搬重物者)與工程師協助上樓;若需要本公司派2人搬運上樓,將收取2人搬運費(即400元/樓),請下單時務必事先告知,以便作人員調整。